Gestion des conflits

Prévenir et traiter les situations relationnelles sensibles

Dans le tourbillon parfois tumultueux des conflits, il est essentiel de trouver des voies pacifiques vers la résolution. La médiation est bien plus qu'une simple technique ; c'est un processus structuré que je facilite avec attention, créant un espace sûr où chacun peut s'exprimer et être entendu.

Notre rôle en tant que médiateurs est de créer un espace sûr où chaque partie peut s'exprimer librement et être pleinement entendue.

L'essence de notre approche réside dans la reconnaissance de la diversité des expériences et des perspectives. En mettant de côté ses propres points de vue pour accéder à la perspective de l'autre, chaque participant peut explorer des chemins qui répondent aux besoins de chacun.


Public

Entreprises. Particuliers.

Outils

Médiation

Coaching professionnel

Effectif

À partir de 2 personnes

Durée

4 séances
En fonction de la situation

Lieu

En face à face
Sur site ou hors les murs

Pour un environnement de travail sain et harmonieux

La vie professionnelle peut être un catalyseur puissant pour l’épanouissement et l’accomplissement personnel, mais il peut aussi être à l’origine de détresse et de malaise. L’environnement professionnel peut être le terrain propice à des relations conflictuelles et entraîner une charge mentale importante, suscitant des interactions difficiles et des perturbations au sein des équipes, engendrant parfois de l’anxiété, du stress ou même de la dépression. Face à de telles situations, faire appel à un professionnel tiers pour un accompagnement confidentiel et neutre offre la possibilité de restaurer un équilibre et un environnement de travail harmonieux

Les modalités de la médiation

En savoir plus

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En savoir plus

1

  • Mettre en contexte la situation et identifier les sources du conflit
  • Présenter le déroulement du processus

Entretiens individuels

2

Entretiens collectifs

  • Recréer l’écoute et le dialogue
  • Revisiter la situation et les origines du conflit
  • Explorer les options
  • Co-écrire la solution et son plan d’actions

3

 Bilan et séance de clôture

  • Évaluer les résultats après la phase d’expérimentation
  • Valider la feuille de route
  • Anticiper et prévenir d’autres conflits éventuels

Un ensemble de pratiques réflexives, combiné à des outils éprouvés de connexion et de coaching et à une bonne dose d'agilité et de créativité.

NOs ancrages


Coaching 
Des processus participatifs au cours desquels chacune et chacun est acteur/actrice du changement et produit ses propres solutions.

Intelligence collective

Facilitation

Transformer notre façon de penser et de co-construire ensemble pour atteindre un objectif commun.

Mindfulness

Un accompagnement vivant qui relie l'être, le senti et le faire nourrit par nos pratiques de la pleine conscience.

Immersion
Un espace plus vaste pour de plus larges perspectives et pour changer véritablement l'expérience.

En mouvement 
Techniques de visualisation, préparation mentale, talk & walk, exercices corporels...  pour aligner émotions, pensées et actions.

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